2019年1月18日上午10点，融世杰公司2018年年度会议在固安建国温泉酒店举行。会议主题为“杰出体验、率先升级”，会议全天共包括七项议程。会议开始，公司各位领导分别做了年度工作报告。
　　朱明臣董事长首先就行业形势和公司发展战略做出重要指示。
　　朱总指出，在当前大变革时代，公司发展既面临挑战，也蕴含巨大机遇。中国发展由“粗放型量的增长”转为“精细型质的增长”，融世杰将秉承“自驱、协同、快速、精细”的工作指导方针，面对时代挑战我们充满信心。2019年，公司将积极开拓业务，在运营中严把风控。坚持“价值+体验+点滴感动”的商业主张，“强化核心客户及优质大客户”等发展策略，实现公司更大的发展。朱总同时指出，想要在激烈的市场竞争中胜出，融世杰全体队员应主动做到转变与升级。
　　侯建中总经理针对公司2018年运营工作总结及2019年运营工作计划做了报告。
　　我司在2018年取得了较好业绩，VOLVO索赔审计取得94分的优异成绩，海外服务承包取得突破性进展，客户体验活动取得好的成效，信息化建设迈上台阶，全体队员表现出崭新的精神风貌。2019年，我司将严把风控，加强奖励机制和淘汰机制，推动员工升级和领导升维，建立健全工作协同体系，实现率先升级。
　　接下来，许忠刚副总经理围绕2019年服务发展要点做了报告。根据客户服务需求的变化，公司服务团队将主动升级，做到“更快、更高、更强”，为客户提供全生命周期的服务管理。
　　阎相林总监也针对2019年项目销售工作，围绕重点目标客户行业、产品范围、销售策略、项目销售要点、项目销售人员重点提升等方面为大家做了深入浅出的介绍。
　　在公司领导完成报告后，侯建中总经理与各部门签署了2019年部门运营目标责任书。下午，公司对2018年先进员工进行了表彰，全体与会人员围绕融世杰人才观、2019年*重要的管理工作、新业务开拓建议、创新与客户体验相结合、深入思考等相关议题展开分组讨论，各组队员进行了积极、开放性的发言，会议在隆重、热烈的气氛中结束，全体队员合影留念。
　　会后，公司为全体队员安排了联欢晚宴，各部门也组织演出了嗨翻全场的舞蹈、饱含深情的诗朗诵、笑点频出的小品及悠扬的歌唱节目和游戏助兴，晚会在抽奖环节达到高潮，大家欢聚一堂，喜迎新春。
　　2018年，在融世杰全体队员的共同努力下，我们收获了很多成绩与精彩。2019年，我们将主动出击、砥砺前行，继续勇攀高峰！