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融世杰专注于大客户销售与服务,为了提高设备生产效率,降低设备使用成本,有效延长设备使用寿命,我们将为您提供如下专业的售后服务:


交机服务

我们将安排服务工程师到达用户指定地点对设备进行交机预检PDI;并对相关人员进行设备操作及日常保养培训。
1.检查设备外观,介绍设备的主要部件;
2.检查各油位及液位是否正常,进行各项设备性能测试;
3.对《操作手册》、《配件手册》的使用进行培训;
4.设备操作培训,讲解各部件正确的操作和控制方法;
5.设备保养培训,讲解日常设备检查、定期保养的常识内容和操作方法。





操作前培训可有效避免人为设备故障的发生
操作手及设备管理人员通过培训将减少错误操作,对定期保养及检查有更充分的认识。



定期巡检
我们将为您提供各种检查服务,以有效避免意外停机,确保您的设备生产率及正常运行时间。
1.设备在质保期内,我们将无偿为您提供五次定检服务,同时为您提供日常设备使用建议和指导;
2.质保期外,我们将为您提供四种客户支持协议,分别是金色、银色、蓝色和白色协议,您可以选择适合您的最佳解决方案,详情请致电售后服务热线。


专业数据分析使您真实掌握设备状态
Techtool、Matris等多种专业电脑检测工具的使用,为设备提供全面的体检、专业的数据分析,使您清晰地了解设备状态。我们也将存储所有检查、测量值,通过历史比对分析帮您找到延长设备寿命的方法。


油品分析将避免设备损坏和停机时间
通过发动机、变速箱、车桥等部件油品具体理化指标及磨损、污染元素等相应指标的分析,您将获得大量的信息,例如水/冷却液液位、粘度、污垢和金属颗粒数量等,这些将提供早期预警,您可以在出现问题之前做好备件更换及部件维修计划,从而降低操作成本,减少停机时间。





保养与维修


我们将为质保期内及签署服务协议的设备提供定期保养及维修服务,为您的设备出勤率提供保障。
1.质保期内我们为您提供四次保养服务,有效的降低设备磨损,保障设备良好运行;
2.质保期外可根据您选择的服务协议,定期提供日常保养和维修服务;
3.我们也可承接主要部件的大修服务,并为您提供设备维修报告及维修档案。


     
专业的服务彰显专业的品质
有效的日常保养和故障及时排除,将大大地提高设备出勤率,有效保障您的工期。



技术培训

如果您有需求,我们也可为您的设备管理人员及操作人员提供技术咨询、技术指导及培训。
1.帮助您培训操作手,规范操作,避免因为操作不当引起设备故障;
2.为您的维修工程师提供专项维修技术指导和培训服务;
3.提供专业实习培训,帮助客户培养自己专业的设备管理和维修技术人才。





定制管理方案

我们拥有十几年的大客户合作经验,也可根据不同需求,为您定制设备管理方案,涉及设备管理制度、人员培训制度、设备台账管理、设备维修保养计划安排、设备故障维修、设备技术改造等方面,并且给出设备合理使用建议,以保证您合理及高效的使用设备。