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承包服务

承包服务——打破品牌边际的服务

我们作为一家专业的服务承包商,自2013年开始推出海外服务承包业务,目前已形成三种比较成熟的运作模式:设备服务总承包模式、维修中心服务模式、派驻现场技术服务模式。


设备服务总承包模式

您可以将设备的保养、维护、修理、配件供应全部委托给我们,我们将派驻服务人员在作业现场建立维修点,设立备件仓库,从而保障设备的正常运转。而您可以通过设备出勤率以及其他一些指标进行现场设备管理,在海外恶劣工况下实现现场资源的有效优化配置。

我们具有丰富的海外服务总承包经验,在该模式下,项目团队建制完整,现场服务、设备维修、配件库存及财务管理等任务分工明确,服务标准化、流程化、规范化,项目设备完好率得以有效保障。


案例:中土尼日利亚城铁承包服务
1.服务工程师:中方工程师18人,尼日利亚当地员工:70多人
2.服务车:5辆
3.设备总量:200多台,包含挖掘机、装载机、推土机、自卸车、压路机等
4.服务期限:2014年1月-至今
5.配件:包含在服务费内,自现场寄售配件库出库;
6.承包效果:设备完好率从开始的50%提高至86%以上;有效延长设备寿命,老旧设备恢复使用;减少客户设备管理难度;项目负责人有时间处理更重要的事务;分担了客户方的安全、退场等项目风险。 




维修中心服务模式
维修中心服务是为了满足您设备委外维修的需要,我们作为服务商将在项目驻地设立服务站,为项目设备的维修和保养提供技术服务,以确保现场设备的正常运转。
我们的维修中心服务业务已经具有十几年的历史,技术和管理模式非常成熟。该服务模式下,我们的项目团队将按照设备维修保养手册,提供标准技术服务,帮助您有效解决不同种类、不同品牌设备的维修保养难题,有效地保障项目正常运转。

案例:拉各斯服务站
1.服务工程师:中方工程师9人,尼日利亚当地员工:近30人
2.维护设备总量:2000多台套,包含挖掘机、装载机、推土机、自卸车、压路机等
3.配件:现场设有备件库,常用配件有库存。
4.服务期限:2016年6月-至今
5.承包效果:建立了完善的管理制度及服务标准流程,维修中心团队6月份开始陆续进场,招聘当地员工,准备维修机具等,完成专用工具制作、场内规划等各项任务。截止至10月份,完成小修217项,大修6项,对项目及租赁分中心的支持达到70余人次,并成功完成设备翻新重组,为客户实现价值增值。



派驻现场技术服务模式
根据您的需要,我们将选派技术专家到项目现场,协助您进行设备维修,规范设备档案,完善配件库存管理等。

案例:中信安哥拉项目技术服务
1.服务工程师:2-3名;
2.服务车:2辆;
3.设备总量:152台(147台挖掘机、5台ABG摊铺机);
4.服务期限:2009年至今;
5.配件:有现场寄售配件库,寄售配件管理,每月度盘点,每季度结算;
6.服务范围:按照沃尔沃的全球统一标准,进行设备的保养及大中修,确保设备完好;
7.承包效果:确保设备完好率,利用率高,设备使用8年工作小时达到18000-23000小时左右,延长设备大修周期,在安哥拉发动机通常大修时间为16000小时,目前设备完好,仍继续使用。