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融世杰人

融世杰人在尼日利亚(一)

  编者按:服务经理岳振伟,先后服务过缅甸、蒙古、尼日利亚等国家的项目,客户关系处理非常好。机灵精干,接受新鲜事物快,学习能力强,同事们昵称他为“岳师傅”。最近两年在尼日利亚东南区独当一面,得到客户的认同和当地雇员的尊重。今天,就请他来和大家一起分享他的非洲之旅。


  尼日利亚联邦共和国(Federal Republic of Nigeria),处于西非东南部,非洲几内亚湾西岸顶点,西邻贝宁,北接尼日尔,东北方邻乍得,东和东南与喀麦隆毗连,南濒大西洋几内亚湾。尼日利亚人口占非洲总人口的16%,同时也是非洲第一大经济体。尼日利亚是非洲能源和资源大国,截止2014年,已探明石油储量居非洲第二、世界第十;已探明天然气储量居非洲第一、世界第八;已探明矿产76种,其中有34种具备商业开采价值。
  中国土木工程集团有限公司是中国最早进入国际市场的外经企业之一,在尼日利亚主要从事公路、铁路、房建、机场、港口等项目工程,在当地的影响力很大。伴随中土,融世杰在尼日利亚的服务业务得到有效拓展。
  本人有幸在2015年被公司选中赴尼日利亚接替队友工作,历经二十多小时的飞行颠簸,到了有非洲明珠之称的拉各斯,刚下飞机时对于陌生的城市,不同肤色的面孔,心里充满惊恐、好奇与激动。

  2015年我的工作主要是对我司销售的沃尔沃设备进行维护。中土业务在尼分为四个区,每个区下又分多个项目群,设备分布比较分散,这就需要我们全国各地的跑。由于现场对设备管理保养意识淡薄,常常是设备出现问题才进行被动维修。因在当地必须有军警随行才能外出,这种不便又局限了我们的服务。经与有限公司领导及各经理部分管领导沟通,首先按区为单位对各项目中方机修人员进行产品培训,加强中方人员的保养意识,宣扬公司预防为主的理念,然后再根据各项目上报设备情况有针对性的服务与追踪,减少盲目性,提高了效率。



产品培训                    铰卡检查 

2016上半年公司承包东南区项目群的270多台闲置设备。东南区属于雨季时间比较长的地区,场地泥泞,设备种类型号多排放无序,空气潮湿又长时间没有启动,导致电器元件、管路等诸多问题。现场招聘当地雇员培养维修队伍进行设备维护,根据现场情况按照设备种类型号划分区域,进行场地平整,做排水沟,定期启动保养,减少隐患因素。



团队合影                    设备摆放

现场维修 

  当地的语言是非洲式英语,自成体系,说的是结合了英语与本地语言的尼日利亚英语,语速很快且有独特的词汇短语。刚开始交流上存在很大障碍,与之交谈时我就不得不连猜带蒙也只能听懂一星半点。经过一段时间适应,我也能说一口流利的非洲英语了。下半年进入旱季,项目开始陆续施工,根据设备使用量提报备件计划,完成提前保养检修等工作,我负责的两个项目离的较远,有限公司鼓励当地化管理,给部分高级雇员配备了智能手机,我们采取电话与QQ多种方式指导,带领当地雇员维护保养设备,保证了大干时期的设备完好率。


QQ指导

  海外的生活单调而枯燥,项目偶尔也会改善下伙食--烧烤,工作之余吃吃喝喝让紧绷的神经暂时放松。转眼两年过去了,回国时间渐进,临别时队员合影恋恋不舍。多年后再翻翻照片,看看战斗过的地方,这段非洲情也是非常值得怀念的。



烧烤                     离别