编者按：服务部梁勇经理，扎根蒙古七年，中途去尼日利亚看了看非洲兄弟，但*难割舍的还是魂牵梦绕的蒙古草原情。蒙古铁矿负责人来京谈服务协议，一见梁工喜出望外，拍着胸脯向我们保证，梁工下了飞机就是他的人，让公司一切都放心。梁工说得了蒙古语、喝得了蒙古酒、吃得了牛羊肉、带得了蒙古徒弟，适应了北纬108度的零下三四十度极寒天气，且交了一群蒙古铁杆朋友。作为技术权威，他一个中国人，在蒙古矿山独自工作、生活，树立起融世杰在蒙古的服务丰碑。今天，就请梁勇经理为我们讲一讲他的悠悠七载草原情……

　　“蓝蓝的天空，清清的湖水，绿绿的草原，奔驰的骏马，洁白的羊群，这是我的家，我的天堂——”从蒙古歌手腾格尔荡气回肠的歌声中，我体会到了草原的苍劲和辽阔，不曾想生命中也会和蒙古大草原结下不解之缘。

　　伊洛河铁矿是一家由中国民营企业开发的在蒙古国*大的铁矿石矿山,在蒙古已经投资开发十多年,总投资近70亿元,预计开采时间为30年。2010年8月随着我公司销售到蒙古的9台VOLVO L350F装载机和9台EC700B到达蒙古伊洛河铁矿,我也踏上了到蒙古的服务之旅,谁知这一来,到今年就是第7年了。刚到蒙古之初,陌生的环境,陌生的人,陌生的严寒气候严重的考验着沃的适应能力。

　　1、新机到达现场
　　设备刚到现场之初，我们对现场的操作手进行了认真仔细的文化理论和操作培训，从对设备的了解、操作、日常维护进行了细致的讲解并对所有的操作手和维修人员进行了考试，考试合格后方可上岗作业。


　　2、日常工作和维护
　　VOLVO设备到达现场后，立刻投入到了紧张的生产中，本着公司“主动预防”的服务策略，作为现场服务人员，坚持每天上山检查和巡检设备，借助MATRIS软件对操作手的操作进行了不定期的检查和纠违章操作的面对面讲解。设备到了保养期，克服现场严寒等环境条件亲自示范保养和讲解维护保养的重要性，有力的保障了设备在严峻的工作条件下正常工作的出勤率。每当操作手遇见我，都会主动停下设备和我交流，及时了解设备运行状况，从他们的眼中，能看出他们对我的信任和依赖，他们告诉我，目前在矿山，我是被蒙古人特别尊重和信任的人之一，我也为此深深地感到自豪。为公司七年来坚持对蒙古矿山的服务支持感到自豪，同时也为矿山以后持续购买VOLVO设备打下了坚实的基础。


　　3、保外服务和大修服务
　　通过认真落实公司主动预防的服务策略，VOLVO设备在矿山的完美表现赢得了矿山管理层和现场施工人员的高度满意，VOLVO设备成了矿山生产保障的中流砥柱，在设备出保后，用户主动找到我公司要求我公司继续派遣服务人员进行售后服务。根据设备的使用年限和状态，合理的制定备件计划和对部件进行了预防性大修。客户方充分利用现场条件，建立了符合VOLVO发动机大修标准的小型维修车间，严格按照VOLVO的大修标准和规范进行拆卸、清洗、检验、维修和组装，保障了设备始终处于良好的工作状态，同时也带动了公司的备件销售，赢得了客户的高度赞誉。


　　4、草原风情
　　蒙古国*热闹的节日当属每年7月的那达慕节了，同时也是蒙古国的国庆节，这时候整个草原蓝蓝的天，青青的草地，洁白的羊群，蒙古人摔跤、骑马、射箭，大块的肉大碗的酒，让人不知不觉醉倒在大草原上，在蒙古工作几年，结识了一批朋友，每年参加他们的那达慕节，减轻了思家的情绪，增进了和蒙古朋友的友谊和感情。


　　5、一带一路对蒙古市场的机会和公司领导关怀
　　乌兰巴托处于茶叶之路的中心位置，蒙古国提出了中蒙俄三国“草原之路”倡议，希望包括途径乌兰巴托市的铁路、公路、油气管道等项目全面融入中国的“一带一路”倡议，彼此对接、合作，蒙古国拥有丰富的煤、铜、铁、锰、钼、铝、钨、油页岩等矿山，绝大部分有待于开发，随着世界经济逐步回暖，蒙古国必将迎来一个矿业开发的高潮。目前融世杰已经介入到铁矿和煤矿的工作，未来，会有更多的蒙古矿山使用VOLVO设备，出现融世杰人的身影，我们将努力把握住任何发展的机会，努力扩大公司在蒙古市场的知名度，扎根蒙古市场做出我们的贡献。